Všeobecné obchodné podmienky

Článok I – Základné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri kúpe tovaru na diaľku prostredníctvom internetového obchodu www.gridgarden.eu (ďalej len „e-shop“) a pri kúpe AI kreditov a balíkov (Plus, Complete) v aplikácii GridGarden Studio, ktorá je súčasťou nášho webu.

1.3 Kontaktné údaje (e-mail: info@gridgarden.eu):
Telefón: +421 903 416 803
Adresa prevádzky: 2JP s.r.o., Hurbanova 1924/14, 052 01 Spišská Nová Ves

1.4 Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar prostredníctvom e-shopu.

1.5 Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Článok II – Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1 Objednávka kupujúceho je návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká zaplatením objednávky (objednávka je záväzná až po zaplatení); potvrdenie objednávky pošle predávajúci kupujúcemu bez zbytočného odkladu e-mailom.

2.2 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, súhlasí s nimi a akceptuje ich v plnom rozsahu.

2.3 Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade vypredania tovaru, zjavne chybne uvedenej ceny alebo iných závažných dôvodov; ak bola objednávka už zaplatená, vráti kupujúcemu celú zaplatenú sumu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní.

2.4 Kupujúci môže zrušiť objednávku bez akýchkoľvek sankcií až do momentu jej odoslania.

Článok III – Ceny a platobné podmienky

3.1 Všetky ceny v e-shope sú konečné. Predávajúci je platiteľom DPH, všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

3.2 Cena dopravy nie je súčasťou ceny tovaru a je uvedená osobitne pri dokončení objednávky.

3.3 Akceptované platobné metódy:

• Platobné karty Visa a Mastercard (platbu spracúva platobná brána Stripe)
• Apple Pay
• Google Pay

3.4 Platba je splatná v plnej výške pred odoslaním tovaru. Ak platíte v inej mene než euro, sumu prepočíta platobná brána Stripe; presnú sumu vo vašej mene vrátane prípadnej prirážky za prepočet uvidíte pred zaplatením.

3.5 Ceny AI kreditov a balíkov GridGarden Studio (Plus, Complete) sú konečné, vrátane DPH podľa platných pravidiel alebo miestnej dane. Daň pri predaji mimo Európskej únie vypočíta a eviduje služba Stripe Tax.

Článok IV – Dodacie podmienky

4.1 Tovar je expedovaný v lehote 5-10 pracovných dní od prijatia platby, pokiaľ nie je uvedené inak.

4.2 V prípade nedostupnosti tovaru alebo predĺženia dodacej lehoty bude kupujúci bezodkladne informovaný.

4.3 Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru a úplným zaplatením kúpnej ceny.

4.4 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

4.5 Fyzický tovar predávame a doručujeme len do krajín Európskej únie, ktoré ponúka pokladňa e-shopu. Do iných krajín ho predávame len po dohode e-mailom na info@gridgarden.eu.

4.6 AI kredity a balíky GridGarden Studio (digitálny obsah) predávame do celého sveta okrem krajín a území, do ktorých predaj obmedzujú sankcie EÚ alebo podmienky našich platobných služieb (dnes Rusko, Bielorusko, Irán, Severná Kórea, Sýria, Kuba a okupované územia Ukrajiny).

Článok V – Odstúpenie od zmluvy

5.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

5.2 Spotrebiteľ vráti tovar kompletný. Za zníženie hodnoty tovaru zodpovedá len vtedy, ak s ním zaobchádzal inak, než je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti (napríklad ho zmontoval).

5.3 Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím. Odstúpiť môže formulárom na stránke „Odstúpenie od zmluvy“, e-mailom na info@gridgarden.eu alebo poštou na adresu sídla predávajúceho; stačí jednoznačné vyhlásenie, že od zmluvy odstupuje. Tovar pošle späť na adresu sídla predávajúceho najneskôr do 14 dní od odstúpenia.

5.4 Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru (okrem dodatočných nákladov na iný než najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúka), a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, rovnakým platobným prostriedkom, aký spotrebiteľ použil pri platbe. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, než mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho zaslanie späť.

5.5 Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar sa pre svoju veľkosť a hmotnosť nedá vrátiť bežnou poštou – vracia sa kuriérom v balíkoch, spravidla v rovnakom počte, v akom bol doručený. Odhad nákladov podľa verejného cenníka GLS (vrátane DPH): Slovensko 6,00 – 6,90 € za balík; Česko 15 – 17 € za balík; ostatné krajiny EÚ 15 – 51 € za balík podľa krajiny. Záhon 1200 × 600 mm s 2 – 3 vrstvami sa vracia v 2 balíkoch (na Slovensku najviac 12,90 €), najväčšie záhony z ponuky až v 23 balíkoch (na Slovensku najviac 139,80 €).

5.6 Právo na odstúpenie od zmluvy nemá kupujúci v prípadoch, ktoré ustanovuje zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Pri AI kreditoch a balíkoch GridGarden Studio (digitálny obsah) môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy do 14 dní od kúpy len dovtedy, kým nevyčerpal ani jeden kredit; minutím čo i len jedného kreditu právo na odstúpenie zaniká.

Článok VI – Zodpovednosť za vady a záruka

6.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim.

6.2 Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

6.3 Kupujúcemu odporúčame tovar pri prevzatí skontrolovať a zjavné poškodenie zásielky hneď oznámiť dopravcovi a predávajúcemu. Neskoršie oznámenie ho práva na reklamáciu nezbavuje.

6.4 Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom na info@gridgarden.eu, telefonicky alebo písomne či osobne na adrese sídla predávajúceho, a to bez zbytočného odkladu po zistení vady, najneskôr do uplynutia záručnej doby. O uplatnení reklamácie mu predávajúci bezodkladne vydá potvrdenie (e-mailom).

6.5 Predávajúci vybaví reklamáciu v lehote 30 dní od jej uplatnenia. Ak má tovar vadu, má spotrebiteľ právo, aby ju predávajúci bezplatne odstránil opravou alebo výmenou tovaru; ak to nie je možné alebo sa to nepodarí, má právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy podľa zákona.

6.6 Pri AI kreditoch a balíkoch GridGarden Studio (digitálny obsah) predávajúci zodpovedá za to, že digitálny obsah zodpovedá zmluve počas celej doby jeho poskytovania. Balíky označené „navždy“ poskytuje po dobu prevádzky GridGarden Studio; pri výmene modelu umelej inteligencie ho nahradí modelom podobnej kvality. O zmene, ktorá by podstatne zhoršila prístup spotrebiteľa k zakúpenému obsahu, ho predávajúci vopred upozorní e-mailom; spotrebiteľ môže v takom prípade do 30 dní bezplatne odstúpiť od zmluvy.

Článok VII – Ochrana osobných údajov

7.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

7.2 Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

Článok VIII – Alternatívne riešenie sporov

8.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

8.2 Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inej oprávnenej právnickej osobe zo zoznamu Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.

8.3 Dozor nad predávajúcim vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj (www.soi.sk).

8.4 Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky.

Článok IX – Ako používame spätnú väzbu

9.1 Keď hodnotíte návrhy AI architekta alebo AI fotky (výber návrhu, palec hore či dole, štítky, voľný text), použijeme vaše hodnotenie na zlepšenie našej umelej inteligencie — pravidiel, kontroly kvality a doučenia modelu. Predtým ho vždy skontrolujeme my.

9.2 Pôvodné fotky z AI fotky použijeme na učenie len po našej kontrole a len interne — nikdy ich nezverejníme.

9.3 Ak zmažete účet, hodnotenia od vás odpojíme (anonymizujeme ich). Anonymizované texty môžu zostať v dátach na učenie.

9.4 Za hodnotenie návrhu AI vám po jeho posúdení môžeme pripísať kredity ako odmenu za to, že hodnotenie smieme použiť na zlepšenie našej umelej inteligencie (hlavne AI architekta v Studiu). O pripísaní a jeho výške rozhodujeme my; na pripísanie kreditov nie je nárok. Ak proti takémuto použitiu namietnete (zásady ochrany osobných údajov, článok 12), za ďalšie hodnotenia vám kredity nepripíšeme; kredity, ktoré ste už dostali, vám ostávajú.

Článok X – Záverečné ustanovenia

10.1 Tieto VOP sú platné a účinné od 13. októbra 2026.

10.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Aktuálna verzia je vždy dostupná na e-shope.

10.3 Zmluva a vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právom Slovenskej republiky. Ak je kupujúci spotrebiteľ s bydliskom v inom štáte Európskej únie, nestráca ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho bydliska, a môže sa obrátiť aj na súd podľa svojho bydliska.

10.4 V prípade, že akékoľvek ustanovenie týchto VOP je alebo sa stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nedotýka sa to platnosti, účinnosti alebo vykonateľnosti ostatných ustanovení.