Általános Szerződési Feltételek

I. Cikk – Általános rendelkezések

1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a szerződő felek jogait és kötelezettségeit a www.gridgarden.eu webáruházban (a továbbiakban: webáruház) távollévők között történő áruvásárlás, valamint a weboldalunk részét képező GridGarden Studio alkalmazásban történő AI-kredit- és csomagvásárlás (Plus, Complete) esetén.

1.3 Elérhetőségek (e-mail: info@gridgarden.eu):
Telefon: +421 903 416 803
Üzemeltetési cím: 2JP s.r.o., Hurbanova 1924/14, 052 01 Spišská Nová Ves

1.4 A Vevő természetes vagy jogi személy, aki az e-shopon keresztül árut vásárol.

1.5 Fogyasztó az a természetes személy, aki a szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem üzleti tevékenysége keretében jár el.

II. Cikk – Rendelés és szerződéskötés

2.1 A vevő megrendelése adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat. Az adásvételi szerződés a megrendelés kifizetésével jön létre (a megrendelés csak a fizetés után kötelező érvényű); a megrendelés visszaigazolását az eladó késedelem nélkül e-mailben küldi meg a vevőnek.

2.2 A megrendelés leadásával a vevő megerősíti, hogy elolvasta, elfogadja és teljes mértékben elfogadja jelen ÁSZF-et.

2.3 Az eladó fenntartja a jogot a megrendelés elutasítására, ha az áru elfogyott, az ár nyilvánvalóan hibásan volt feltüntetve, vagy más súlyos okból; ha a megrendelést már kifizették, a teljes kifizetett összeget késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

2.4 A vevő szankció nélkül lemondhatja a megrendelést a feladásig.

III. Cikk – Árak és fizetési feltételek

3.1 Az e-shopban feltüntetett összes ár végső ár. Az eladó áfa-alany, minden ár tartalmazza az áfát.

3.2 A szállítási költség nem szerepel a termék árában, és külön jelenik meg a pénztárnál.

3.3 Elfogadott fizetési módok:

• Visa és Mastercard bankkártyák (a fizetést a Stripe fizetési rendszer dolgozza fel)
• Apple Pay
• Google Pay

3.4 A fizetés teljes összegben az áru feladása előtt esedékes. Ha nem euróban fizet, az összeget a Stripe fizetési rendszer átváltja; a pontos összeget az Ön pénznemében, az esetleges átváltási felárral együtt a fizetés előtt látja.

3.5 Az AI-kreditek és a GridGarden Studio csomagok (Plus, Complete) árai végösszegek, a hatályos szabályok szerinti áfát vagy helyi adót tartalmazzák. Az Európai Unión kívüli értékesítésnél az adót a Stripe Tax szolgáltatás számítja ki és tartja nyilván.

IV. Cikk – Szállítási feltételek

4.1 Az árut a fizetés beérkezését követő 5-10 munkanapon belül adjuk fel, hacsak másként nem jelezzük.

4.2 Az áru elérhetetlensége vagy meghosszabbított szállítási idő esetén a vevőt azonnal értesítjük.

4.3 Az áru tulajdonjoga az áru átvételével és a vételár teljes kifizetésével száll át a vevőre.

4.4 Az áru sérülésének kockázata az áru átvételével száll át a vevőre.

4.5 Fizikai árut csak az Európai Unió azon országaiba értékesítünk és szállítunk, amelyeket a webáruház pénztára kínál. Más országokba csak e-mailes megállapodás alapján (info@gridgarden.eu) értékesítjük.

4.6 Az AI-krediteket és a GridGarden Studio csomagokat (digitális tartalom) az egész világon értékesítjük, kivéve azokat az országokat és területeket, ahová az értékesítést uniós szankciók vagy fizetési szolgáltatóink feltételei korlátozzák (jelenleg Oroszország, Fehéroroszország, Irán, Észak-Korea, Szíria, Kuba és Ukrajna megszállt területei).

V. Cikk – Elállási jog

5.1 A fogyasztónak joga van a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

5.2 A fogyasztó az árut hiánytalanul küldi vissza. Az áru értékcsökkenéséért csak akkor felel, ha azt a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat okozta (például ha összeszerelte).

5.3 Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi. Elállhat az „Elállás a szerződéstől” oldalon található űrlappal, e-mailben az info@gridgarden.eu címen vagy postán az eladó székhelyére küldve; elegendő az elállási szándékot egyértelműen kifejező nyilatkozat. Az árut legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül küldi vissza az eladó székhelyére.

5.4 Az eladó a szerződés alapján a fogyasztótól kapott valamennyi kifizetést – a szállítási költséget is (kivéve a legolcsóbb felkínált szokásos szállítási módtól eltérő szállítás többletköltségét) – az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti, a fogyasztó által használt fizetési móddal. Az eladó a visszatérítést visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolja, hogy azt visszaküldte.

5.5 Az áru visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Az áru mérete és súlya miatt rendes postai úton általában nem küldhető vissza – futárral, csomagokban küldik vissza, rendszerint ugyanannyi csomagban, ahányban kézbesítették. Becsült költség a GLS nyilvános díjszabása alapján (áfával): Szlovákia 6,00 – 6,90 € csomagonként; Csehország 15 – 17 € csomagonként; más EU-országok 15 – 51 € csomagonként, országtól függően. Egy 1200 × 600 mm-es, 2 – 3 soros ágyás 2 csomagban küldhető vissza (Szlovákián belül legfeljebb 12,90 €), kínálatunk legnagyobb ágyásai legfeljebb 23 csomagban (Szlovákián belül legfeljebb 139,80 €).

5.6 A fogyasztót nem illeti meg elállási jog a jogszabályban meghatározott esetekben. A GridGarden Studio AI-kreditjeinél és csomagjainál (digitális tartalom) a fogyasztó a vásárlástól számított 14 napon belül csak addig állhat el, amíg egyetlen kreditet sem használt fel; akár egy kredit felhasználásával az elállási jog megszűnik.

VI. Cikk – Hibás teljesítésért való felelősség és garancia

6.1 Az eladó felelős az eladott árunak a vevő általi átvételkor fennálló hibáiért.

6.2 A garancia időtartama 24 hónap, és az áru átvételének napjától kezdődik.

6.3 Javasoljuk, hogy a vevő átvételkor ellenőrizze az árut, és a küldemény nyilvánvaló sérülését azonnal jelezze a fuvarozónak és az eladónak. A későbbi bejelentés nem fosztja meg a reklamáció jogától.

6.4 A vevő a reklamációt e-mailben az info@gridgarden.eu címen, telefonon, vagy írásban, illetve személyesen az eladó székhelyén terjesztheti elő, a hiba felfedezését követően késedelem nélkül, legkésőbb a jótállási idő lejártáig. Az eladó a reklamáció bejelentéséről haladéktalanul igazolást ad ki (e-mailben).

6.5 Az eladó a reklamációt a bejelentéstől számított 30 napon belül intézi el. Ha az áru hibás, a fogyasztó jogosult arra, hogy az eladó a hibát díjmentesen kijavítsa vagy az árut kicserélje; ha ez nem lehetséges vagy nem sikerül, a jogszabály szerint arányos árleszállításra vagy a szerződéstől való elállásra jogosult.

6.6 A GridGarden Studio AI-kreditjeinél és csomagjainál (digitális tartalom) az eladó felel azért, hogy a digitális tartalom a szolgáltatás teljes időtartama alatt megfeleljen a szerződésnek. Az „örökre” jelölésű csomagokat a GridGarden Studio működésének idejére biztosítja; a mesterségesintelligencia-modell cseréjekor hasonló minőségű modellel helyettesíti. Az olyan változásról, amely jelentősen rontaná a fogyasztó hozzáférését a megvásárolt tartalomhoz, az eladó előre e-mailben értesíti; a fogyasztó ilyenkor 30 napon belül díjmentesen elállhat a szerződéstől.

VII. Cikk – Személyes adatok védelme

7.1 Az eladó a vevő személyes adatait az (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR) és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

7.2 A személyes adatok kezeléséről részletes információ az Adatvédelmi nyilatkozatban található.

VIII. Cikk – Alternatív vitarendezés

8.1 A fogyasztónak joga van jogorvoslatért fordulni az eladóhoz, ha nem elégedett a reklamáció kezelésével, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette jogait.

8.2 Ha az eladó a jogorvoslati kérelmet elutasítja, vagy az elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol rá, a fogyasztó a 391/2015. sz. szlovák törvény szerinti alternatív vitarendezési szervhez fordulhat, például a Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez (www.soi.sk) vagy a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett jegyzékben szereplő más jogosult szervhez.

8.3 Az eladó felett a felügyeletet a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI) Kassai kerületi felügyelősége gyakorolja (www.soi.sk).

8.4 Az alternatív vitarendezési szervek jegyzékét a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma vezeti.

IX. Cikk – Hogyan használjuk a visszajelzéseket

9.1 Ha Ön értékeli az AI építész vagy az AI fotó javaslatait (javaslat kiválasztása, kéz fel vagy le, címkék, szabad szöveg), az értékelést mesterséges intelligenciánk fejlesztésére használjuk — szabályaira, minőség-ellenőrzésére és a modell továbbtanítására. Előtte mindig mi magunk ellenőrizzük.

9.2 Az AI fotó eredeti fotóit csak saját ellenőrzésünk után, kizárólag belső használatra alkalmazzuk tanításra — soha nem tesszük közzé őket.

9.3 Ha törli fiókját, az értékeléseket leválasztjuk Önről (anonimizáljuk). Az anonimizált szövegek a tanítási adatok között maradhatnak.

9.4 Az AI-terv értékelésének áttekintése után krediteket írhatunk jóvá Önnek jutalomként azért, hogy az értékelést felhasználhatjuk mesterséges intelligenciánk (elsősorban a Studio AI-építésze) fejlesztésére. A jóváírásról és annak mértékéről mi döntünk; a kreditek jóváírására nincs jogosultság. Ha tiltakozik az ilyen felhasználás ellen (adatvédelmi nyilatkozat, 12. cikk), a további értékelésekért nem írunk jóvá kreditet; a már megkapott kreditek Önnél maradnak.

X. Cikk – Záró rendelkezések

10.1 Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. október 13.

10.2 Az eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. Az aktuális verzió mindig elérhető az e-shopban.

10.3 A szerződésre és a jelen ÁSZF által nem szabályozott kérdésekre a Szlovák Köztársaság joga az irányadó. Ha a vevő egy másik EU-tagállamban lakóhellyel rendelkező fogyasztó, nem veszíti el a lakóhelye szerinti állam jogának kógens rendelkezései által biztosított védelmet, és a lakóhelye szerinti bírósághoz is fordulhat.

10.4 Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, hatálytalan vagy végrehajthatatlan lesz vagy válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, hatályát vagy végrehajthatóságát.