Všeobecné obchodní podmínky

Článek I – Základní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran při koupi zboží na dálku prostřednictvím internetového obchodu www.gridgarden.eu (dále jen „e-shop“) a při koupi AI kreditů a balíčků (Plus, Complete) v aplikaci GridGarden Studio, která je součástí našeho webu.

1.3 Kontaktní údaje (e-mail: info@gridgarden.eu):
Telefon: +421 903 416 803
Adresa provozovny: 2JP s.r.o., Hurbanova 1924/14, 052 01 Spišská Nová Ves

1.4 Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje zboží prostřednictvím e-shopu.

1.5 Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Článek II – Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká zaplacením objednávky (objednávka je závazná až po zaplacení); potvrzení objednávky pošle prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu e-mailem.

2.2 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, souhlasí s nimi a akceptuje je v plném rozsahu.

2.3 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zboží, zjevně chybně uvedené ceny nebo jiných závažných důvodů; pokud již byla objednávka zaplacena, vrátí kupujícímu celou zaplacenou částku bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

2.4 Kupující může zrušit objednávku bez jakýchkoli sankcí až do okamžiku jejího odeslání.

Článek III – Ceny a platební podmínky

3.1 Všechny ceny v e-shopu jsou konečné. Prodávající je plátcem DPH, všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

3.2 Cena dopravy není součástí ceny zboží a je uvedena zvlášť při dokončení objednávky.

3.3 Akceptované platební metody:

• Platební karty Visa a Mastercard (platbu zpracovává platební brána Stripe)
• Apple Pay
• Google Pay

3.4 Platba je splatná v plné výši před odesláním zboží. Pokud platíte v jiné měně než euro, částku přepočítá platební brána Stripe; přesnou částku ve vaší měně včetně případné přirážky za přepočet uvidíte před zaplacením.

3.5 Ceny AI kreditů a balíčků GridGarden Studio (Plus, Complete) jsou konečné, včetně DPH podle platných pravidel nebo místní daně. Daň při prodeji mimo Evropskou unii vypočítá a eviduje služba Stripe Tax.

Článek IV – Dodací podmínky

4.1 Zboží je expedováno ve lhůtě 5-10 pracovních dnů od přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.

4.2 V případě nedostupnosti zboží nebo prodloužení dodací lhůty bude kupující bezodkladně informován.

4.3 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží a úplným zaplacením kupní ceny.

4.4 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

4.5 Fyzické zboží prodáváme a doručujeme pouze do zemí Evropské unie, které nabízí pokladna e-shopu. Do jiných zemí je prodáváme pouze po dohodě e-mailem na info@gridgarden.eu.

4.6 AI kredity a balíčky GridGarden Studio (digitální obsah) prodáváme do celého světa kromě zemí a území, do nichž prodej omezují sankce EU nebo podmínky našich platebních služeb (nyní Rusko, Bělorusko, Írán, Severní Korea, Sýrie, Kuba a okupovaná území Ukrajiny).

Článek V – Odstoupení od smlouvy

5.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží v souladu s příslušnými zákony o ochraně spotřebitele.

5.2 Spotřebitel vrátí zboží kompletní. Za snížení hodnoty zboží odpovídá jen tehdy, pokud se zbožím nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (například ho smontoval).

5.3 Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Odstoupit může formulářem na stránce „Odstoupení od smlouvy“, e-mailem na info@gridgarden.eu nebo poštou na adresu sídla prodávajícího; stačí jednoznačné prohlášení, že od smlouvy odstupuje. Zboží pošle zpět na adresu sídla prodávajícího nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

5.4 Prodávající vrátí spotřebiteli všechny platby, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů na jiný než nejlevnější běžný způsob dodání, který nabízí), a to do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, stejným platebním prostředkem, jaký spotřebitel použil při platbě. Prodávající není povinen vrátit platby dříve, než mu je zboží doručeno nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.

5.5 Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zboží nelze kvůli velikosti a hmotnosti vrátit běžnou poštou – vrací se kurýrem v balících, zpravidla ve stejném počtu, v jakém bylo doručeno. Odhad nákladů podle veřejného ceníku GLS (včetně DPH): Slovensko 6,00 – 6,90 € za balík; Česko 15 – 17 € za balík; ostatní země EU 15 – 51 € za balík podle země. Záhon 1200 × 600 mm se 2 – 3 vrstvami se vrací ve 2 balících (na Slovensku nejvýše 12,90 €), největší záhony z nabídky až ve 23 balících (na Slovensku nejvýše 139,80 €).

5.6 Právo na odstoupení od smlouvy nemá spotřebitel v případech stanovených zákonem. U AI kreditů a balíčků GridGarden Studio (digitální obsah) může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dnů od koupě jen tehdy, dokud nevyčerpal ani jeden kredit; vyčerpáním byť jediného kreditu právo na odstoupení zaniká.

Článek VI – Odpovědnost za vady a záruka

6.1 Prodávající odpovídá za vady, které má prodané zboží při převzetí kupujícím.

6.2 Záruční doba je 24 měsíců a začíná plynout dnem převzetí zboží.

6.3 Kupujícímu doporučujeme zboží při převzetí zkontrolovat a zjevné poškození zásilky ihned oznámit dopravci a prodávajícímu. Pozdější oznámení ho práva na reklamaci nezbavuje.

6.4 Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na info@gridgarden.eu, telefonicky nebo písemně či osobně na adrese sídla prodávajícího, a to bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději do uplynutí záruční doby. O uplatnění reklamace mu prodávající neprodleně vydá potvrzení (e-mailem).

6.5 Prodávající vyřídí reklamaci ve lhůtě 30 dnů od jejího uplatnění. Má-li zboží vadu, má spotřebitel právo, aby ji prodávající bezplatně odstranil opravou nebo výměnou zboží; není-li to možné nebo se to nepodaří, má právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy podle zákona.

6.6 U AI kreditů a balíčků GridGarden Studio (digitální obsah) prodávající odpovídá za to, že digitální obsah odpovídá smlouvě po celou dobu jeho poskytování. Balíčky označené „navždy“ poskytuje po dobu provozu GridGarden Studio; při výměně modelu umělé inteligence jej nahradí modelem podobné kvality. O změně, která by podstatně zhoršila přístup spotřebitele k zakoupenému obsahu, jej prodávající předem upozorní e-mailem; spotřebitel může v takovém případě do 30 dnů bezplatně odstoupit od smlouvy.

Článek VII – Ochrana osobních údajů

7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými zákony o ochraně osobních údajů.

7.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

Článek VIII – Alternativní řešení sporů

8.1 Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva.

8.2 Pokud prodávající na žádost o nápravu odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, může spotřebitel podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů podle slovenského zákona č. 391/2015 Z. z., například Slovenské obchodní inspekci (www.soi.sk) nebo jinému oprávněnému subjektu ze seznamu Ministerstva hospodářství Slovenské republiky.

8.3 Dozor nad prodávajícím vykonává Slovenská obchodní inspekce, Inspektorát SOI pro Košický kraj (www.soi.sk).

8.4 Seznam subjektů alternativního řešení sporů vede Ministerstvo hospodářství Slovenské republiky.

Článek IX – Jak používáme zpětnou vazbu

9.1 Když hodnotíte návrhy AI architekta nebo AI fotky (výběr návrhu, palec nahoru či dolů, štítky, volný text), použijeme vaše hodnocení ke zlepšení naší umělé inteligence — pravidel, kontroly kvality a doučení modelu. Předtím ho vždy zkontrolujeme my.

9.2 Původní fotky z AI fotky použijeme k učení až po naší kontrole a pouze interně — nikdy je nezveřejníme.

9.3 Pokud smažete účet, hodnocení od vás odpojíme (anonymizujeme je). Anonymizované texty mohou zůstat v datech k učení.

9.4 Za hodnocení návrhu AI vám po jeho posouzení můžeme připsat kredity jako odměnu za to, že hodnocení smíme použít ke zlepšení naší umělé inteligence (hlavně AI architekta ve Studiu). O připsání a jeho výši rozhodujeme my; na připsání kreditů není nárok. Pokud proti takovému použití vznesete námitku (zásady ochrany osobních údajů, článek 12), za další hodnocení vám kredity nepřipíšeme; kredity, které jste již dostali, vám zůstávají.

Článek X – Závěrečná ustanovení

10.1 Tyto VOP jsou platné a účinné od 13. října 2026.

10.2 Prodávající si vyhrazuje právo na změnu VOP. Aktuální verze je vždy dostupná na e-shopu.

10.3 Smlouva a vztahy neupravené těmito VOP se řídí právem Slovenské republiky. Je-li kupující spotřebitelem s bydlištěm v jiném státě Evropské unie, neztrácí ochranu, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho bydliště, a může se obrátit i na soud podle svého bydliště.

10.4 V případě, že jakékoli ustanovení těchto VOP je nebo se stane neplatným, neúčinným nebo nevykonatelným, nedotýká se to platnosti, účinnosti nebo vykonatelnosti ostatních ustanovení.