Regulamin

Artykuł I – Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki stron umowy wynikające z umowy sprzedaży zawartej na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego www.gridgarden.eu (zwanego dalej "e-sklepem").

1.3 Dane kontaktowe:
Telefon: +421 903 416 803
Adres operacyjny: 900 54 Jablonové

1.4 Kupującym jest osoba fizyczna lub prawna, która nabywa towary za pośrednictwem sklepu internetowego.

1.5 Konsumentem jest osoba fizyczna, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej.

Artykuł II – Zamówienie i zawarcie umowy

2.1 Zamówienie kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie doręczenia wiążącego potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę na adres e-mail kupującego.

2.2 Składając zamówienie, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zgadza się z nim i akceptuje go w całości.

2.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia w przypadku wyprzedania towaru, błędnie podanej ceny lub innych poważnych przyczyn.

2.4 Kupujący może anulować zamówienie bez żadnych sankcji do momentu jego wysłania.

Artykuł III – Ceny i warunki płatności

3.1 Wszystkie ceny w sklepie internetowym są cenami końcowymi. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT, dlatego VAT nie jest naliczany.

3.2 Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę produktu i są wyświetlane osobno przy realizacji zamówienia.

3.3 Akceptowane metody płatności:

• Karty płatnicze Visa i Mastercard (zabezpieczone przez Shopify Payments)
• Apple Pay
• Google Pay

3.4 Płatność jest wymagana w całości przed wysłaniem towaru.

Artykuł IV – Warunki dostawy

4.1 Towary są wysyłane w ciągu 5-10 dni roboczych od otrzymania płatności, chyba że ustalono inaczej.

4.2 W przypadku niedostępności towaru lub wydłużonego czasu dostawy kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany.

4.3 Własność towaru przechodzi na kupującego z chwilą odbioru towaru i pełnej zapłaty ceny zakupu.

4.4 Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na kupującego z chwilą odbioru towaru.

Artykuł V – Prawo odstąpienia od umowy

5.1 Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

5.2 Towar musi zostać zwrócony nieużywany, nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu i z kompletnymi akcesoriami.

5.3 Termin odstąpienia zostaje zachowany, jeśli kupujący wyśle oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.

5.4 Sprzedawca zwróci kupującemu wszystkie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru na pierwotną metodę płatności.

5.5 Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

5.6 Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów (np. produkty wykonane na zamówienie).

Artykuł VI – Odpowiedzialność za wady i gwarancja

6.1 Sprzedawca odpowiada za wady, które sprzedany towar ma w chwili odbioru przez kupującego.

6.2 Okres gwarancji wynosi 24 miesiące i rozpoczyna się od daty odbioru towaru.

6.3 Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia towaru przy odbiorze i niezwłocznego powiadomienia przewoźnika i sprzedawcy o wszelkich widocznych uszkodzeniach.

6.4 Reklamacja musi zostać zgłoszona niezwłocznie po wykryciu wady, najpóźniej przed upływem okresu gwarancji.

6.5 Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni od jej zgłoszenia.

Artykuł VII – Ochrona danych osobowych

7.1 Sprzedawca przetwarza dane osobowe kupującego zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) i obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

7.2 Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności.

Artykuł VIII – Pozasądowe rozwiązywanie sporów

8.1 Konsument ma prawo skontaktować się ze sprzedawcą z wnioskiem o zadośćuczynienie, jeśli nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji lub uważa, że sprzedawca naruszył jego prawa.

8.2 Konsument ma prawo złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu do podmiotu zajmującego się pozasądowym rozwiązywaniem sporów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8.3 Dla konsumentów z UE: Komisja Europejska udostępnia platformę do rozwiązywania sporów online pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.4 Konsumenci mogą również korzystać z platformy ODR do rozwiązywania sporów online.

Artykuł IX – Postanowienia końcowe

9.1 Niniejszy Regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2026 r.

9.2 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w sklepie internetowym.

9.3 Stosunki nieuregulowane niniejszym Regulaminem podlegają odpowiednim przepisom prawa Republiki Słowackiej.

9.4 Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu jest lub stanie się nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność, skuteczność ani wykonalność pozostałych postanowień.