Algemene Voorwaarden

Artikel I – Algemene Bepalingen

1.1 Deze Algemene Voorwaarden regelen de rechten en verplichtingen van de contractpartijen die voortvloeien uit een koopovereenkomst die op afstand is gesloten via de online winkel www.gridgarden.eu (hierna "e-shop").

1.3 Contactgegevens:
Telefoon: +421 903 416 803
Bedrijfsadres: 900 54 Jablonové

1.4 De Koper is een natuurlijk of rechtspersoon die goederen koopt via de e-shop.

1.5 Een Consument is een natuurlijk persoon die bij het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst niet handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteit.

Artikel II – Bestelling en Totstandkoming Overeenkomst

2.1 De bestelling van de koper is een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat de bindende orderbevestiging van de verkoper aan het e-mailadres van de koper wordt bezorgd.

2.2 Door het plaatsen van een bestelling bevestigt de koper dat hij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, ermee instemt en ze volledig accepteert.

2.3 De verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij uitverkochte goederen, onjuist vermelde prijs of andere ernstige redenen.

2.4 De koper kan een bestelling zonder sancties annuleren tot deze is verzonden.

Artikel III – Prijzen en Betalingsvoorwaarden

3.1 Alle prijzen in de webshop zijn eindprijzen. De verkoper is geen BTW-plichtige, dus BTW wordt niet berekend.

3.2 Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden apart weergegeven bij de checkout.

3.3 Geaccepteerde betaalmethoden:

• Visa en Mastercard betaalkaarten (beveiligd via Shopify Payments)
• Apple Pay
• Google Pay

3.4 Betaling is volledig verschuldigd vóór verzending van de goederen.

Artikel IV – Leveringsvoorwaarden

4.1 Goederen worden verzonden binnen 5-10 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld.

4.2 Bij niet-beschikbaarheid van goederen of verlengde levertijd wordt de koper direct geïnformeerd.

4.3 De eigendom van de goederen gaat over op de koper bij ontvangst van de goederen en volledige betaling van de koopprijs.

4.4 Het risico van schade aan de goederen gaat over op de koper bij ontvangst van de goederen.

Artikel V – Herroepingsrecht

5.1 De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te herroepen overeenkomstig de toepasselijke consumentenbeschermingswetten.

5.2 De goederen moeten worden geretourneerd ongebruikt, onbeschadigd, in originele verpakking en met complete accessoires.

5.3 De herroepingstermijn is in acht genomen als de koper de herroepingsverklaring voor het verstrijken ervan verstuurt.

5.4 De verkoper zal alle betalingen aan de koper terugstorten binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen op de oorspronkelijke betaalmethode.

5.5 Retourzendingskosten zijn voor rekening van de koper.

5.6 De koper heeft geen herroepingsrecht in gevallen gespecificeerd door toepasselijke consumentenbeschermingswetten (bijv. op maat gemaakte producten).

Artikel VI – Aansprakelijkheid voor Gebreken en Garantie

6.1 De verkoper is aansprakelijk voor gebreken die de verkochte goederen hebben bij ontvangst door de koper.

6.2 De garantieperiode is 24 maanden en begint op de datum van ontvangst van de goederen.

6.3 De koper is verplicht de goederen bij ontvangst te inspecteren en de vervoerder en verkoper direct te informeren over eventuele zichtbare schade.

6.4 Een klacht moet onverwijld na ontdekking van het gebrek worden ingediend, uiterlijk voor het verstrijken van de garantieperiode.

6.5 De verkoper zal de klacht verwerken binnen 30 dagen na indiening.

Artikel VII – Bescherming Persoonsgegevens

7.1 De verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de koper in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

7.2 Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens is beschikbaar in het Privacybeleid document.

Artikel VIII – Alternatieve Geschillenbeslechting

8.1 De consument heeft het recht om contact op te nemen met de verkoper met een verzoek om verhaal als hij niet tevreden is met de behandeling van de klacht of van mening is dat de verkoper zijn rechten heeft geschonden.

8.2 De consument heeft het recht om een voorstel voor alternatieve geschillenbeslechting in te dienen bij een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting volgens toepasselijke wetten.

8.3 Voor EU-consumenten: De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.4 Consumenten kunnen ook het ODR-platform gebruiken voor online geschillenbeslechting.

Artikel IX – Slotbepalingen

9.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn geldig en van kracht vanaf 1 januari 2026.

9.2 De verkoper behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen. De actuele versie is altijd beschikbaar in de e-shop.

9.3 Betrekkingen die niet door deze Algemene Voorwaarden worden geregeld, worden beheerst door de relevante wettelijke voorschriften van de Slowaakse Republiek.

9.4 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, niet-effectief of niet-afdwingbaar is of wordt, heeft dit geen invloed op de geldigheid, effectiviteit of afdwingbaarheid van de overige bepalingen.