Všeobecné obchodní podmínky

Článek I – Základní ustanovení

1.1 Tyto Obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené na dálku prostřednictvím internetového obchodu www.gridgarden.eu (dále jen "e-shop").

1.3 Kontaktní údaje:
Telefon: +421 903 416 803
Adresa provozovny: 900 54 Jablonové

1.4 Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje zboží prostřednictvím e-shopu.

1.5 Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Článek II – Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Objednávka kupujícího představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazného potvrzení objednávky prodávajícím na emailovou adresu kupujícího.

2.2 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, souhlasí s nimi a akceptuje je v plném rozsahu.

2.3 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zboží, chybně uvedené ceny nebo jiných závažných důvodů.

2.4 Kupující může zrušit objednávku bez jakýchkoli sankcí až do okamžiku jejího odeslání.

Článek III – Ceny a platební podmínky

3.1 Všechny ceny v e-shopu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, proto se DPH neuplatňuje.

3.2 Cena dopravy není součástí ceny zboží a je uvedena zvlášť při dokončení objednávky.

3.3 Akceptované platební metody:

• Platební karty Visa a Mastercard (zabezpečené přes Shopify Payments)
• Apple Pay
• Google Pay

3.4 Platba je splatná v plné výši před odesláním zboží.

Článek IV – Dodací podmínky

4.1 Zboží je expedováno ve lhůtě 5-10 pracovních dnů od přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.

4.2 V případě nedostupnosti zboží nebo prodloužení dodací lhůty bude kupující bezodkladně informován.

4.3 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží a úplným zaplacením kupní ceny.

4.4 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

Článek V – Odstoupení od smlouvy

5.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží v souladu s příslušnými zákony o ochraně spotřebitele.

5.2 Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené, v původním balení a s kompletním příslušenstvím.

5.3 Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

5.4 Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby do 14 dnů od doručení vráceného zboží na původní platební prostředek.

5.5 Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5.6 Právo na odstoupení od smlouvy nemá kupující v případech stanovených příslušnými zákony o ochraně spotřebitele (např. zboží vyrobené na míru).

Článek VI – Odpovědnost za vady a záruka

6.1 Prodávající odpovídá za vady, které má prodané zboží při převzetí kupujícím.

6.2 Záruční doba je 24 měsíců a začíná plynout dnem převzetí zboží.

6.3 Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí a případné zjevné poškození ihned oznámit dopravci a prodávajícímu.

6.4 Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději do uplynutí záruční doby.

6.5 Prodávající vyřídí reklamaci ve lhůtě 30 dnů od jejího uplatnění.

Článek VII – Ochrana osobních údajů

7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými zákony o ochraně osobních údajů.

7.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

Článek VIII – Alternativní řešení sporů

8.1 Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva.

8.2 Spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů podle příslušných zákonů.

8.3 Pro spotřebitele z EU: Evropská komise poskytuje online platformu pro řešení sporů na https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.4 Spotřebitelé mohou využít také platformu ODR pro online řešení sporů.

Článek IX – Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. ledna 2026.

9.2 Prodávající si vyhrazuje právo na změnu VOP. Aktuální verze je vždy dostupná na e-shopu.

9.3 Vztahy neupravené těmito VOP se řídí příslušnými právními předpisy.

9.4 V případě, že jakékoli ustanovení těchto VOP je nebo se stane neplatným, neúčinným nebo nevykonatelným, nedotýká se to platnosti, účinnosti nebo vykonatelnosti ostatních ustanovení.