Informations légales

Rétractation du contrat

Si vous avez acheté chez nous en tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sans avoir à motiver votre décision. Vous trouverez ci-dessous la fonction de rétractation en ligne prévue par l'article 20a de la loi n° 108/2024 Rec. relative à la protection des consommateurs.

Les étapes suivantes

Renvoyez-nous les marchandises au plus tard 14 jours après l'envoi de cette déclaration. Dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre déclaration de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de transport et de livraison, à l'exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison autre que le mode standard le moins cher que nous proposons. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous apportiez la preuve de leur expédition. Les frais directs de renvoi des produits sont à votre charge en tant que consommateur. En raison de leur taille et de leur poids, les produits ne peuvent normalement pas être renvoyés par la poste – ils sont renvoyés par transporteur en colis, généralement en autant de colis qu'à la livraison. Estimation selon le tarif public GLS (TVA incluse) : Slovaquie 6,00 – 6,90 € par colis ; Tchéquie 15 – 17 € par colis ; autres pays de l'UE 15 – 51 € par colis selon le pays. Un bac de 1200 × 600 mm à 2 – 3 rangs est renvoyé en 2 colis (au plus 12,90 € en Slovaquie), les plus grands bacs de notre offre en 23 colis maximum (au plus 139,80 € en Slovaquie).

Autres moyens de se rétracter

Vous pouvez également nous envoyer votre rétractation par e-mail à info@gridgarden.eu ou par courrier à 2JP s.r.o., Hurbanova 1924/14, 052 01 Spišská Nová Ves, Slovaquie.

Conditions générales complètes

Questions

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Écrivez-nous, nous vous l'expliquerons volontiers.