Všeobecné obchodné podmienky

Článok I – Základné ustanovenia

1.1 Tieto Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu www.gridgarden.eu (ďalej len "e-shop").

1.3 Kontaktné údaje:
Telefón: +421 903 416 803
Adresa prevádzky: 900 54 Jablonové

1.4 Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar prostredníctvom e-shopu.

1.5 Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Článok II – Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1 Objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká okamihom doručenia záväzného potvrdenia objednávky predávajúcim na emailovú adresu kupujúceho.

2.2 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, súhlasí s nimi a akceptuje ich v plnom rozsahu.

2.3 Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade vypredania tovaru, chybne uvedenej ceny alebo iných závažných dôvodov.

2.4 Kupujúci môže zrušiť objednávku bez akýchkoľvek sankcií až do momentu jej odoslania.

Článok III – Ceny a platobné podmienky

3.1 Všetky ceny v e-shope sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH, preto sa DPH neuplatňuje.

3.2 Cena dopravy nie je súčasťou ceny tovaru a je uvedená osobitne pri dokončení objednávky.

3.3 Akceptované platobné metódy:

• Platobné karty Visa a Mastercard (zabezpečené cez Shopify Payments)
• Apple Pay
• Google Pay

3.4 Platba je splatná v plnej výške pred odoslaním tovaru.

Článok IV – Dodacie podmienky

4.1 Tovar je expedovaný v lehote 5-10 pracovných dní od prijatia platby, pokiaľ nie je uvedené inak.

4.2 V prípade nedostupnosti tovaru alebo predĺženia dodacej lehoty bude kupujúci bezodkladne informovaný.

4.3 Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru a úplným zaplatením kúpnej ceny.

4.4 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

Článok V – Odstúpenie od zmluvy

5.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z.z.

5.2 Tovar musí byť vrátený nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom balení a s kompletným príslušenstvom.

5.3 Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.

5.4 Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby do 14 dní od doručenia vráteného tovaru na pôvodný platobný prostriedok.

5.5 Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

5.6 Právo na odstúpenie od zmluvy nemá kupujúci v prípadoch uvedených v § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z.

Článok VI – Zodpovednosť za vady a záruka

6.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim.

6.2 Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

6.3 Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí a prípadné zjavné poškodenie ihneď oznámiť dopravcovi a predávajúcemu.

6.4 Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, najneskôr do uplynutia záručnej doby.

6.5 Predávajúci vybaví reklamáciu v lehote 30 dní od jej uplatnenia.

Článok VII – Ochrana osobných údajov

7.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

7.2 Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

Článok VIII – Alternatívne riešenie sporov

8.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

8.2 Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z.z.

8.3 Príslušným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia: Ústredný inšpektorát SOI, Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk

8.4 Spotrebiteľ môže využiť aj platformu RSO na riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Článok IX – Záverečné ustanovenia

9.1 Tieto VOP sú platné a účinné od 1. januára 2026.

9.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Aktuálna verzia je vždy dostupná na e-shope.

9.3 Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

9.4 V prípade, že akékoľvek ustanovenie týchto VOP je alebo sa stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nedotýka sa to platnosti, účinnosti alebo vykonateľnosti ostatných ustanovení.