Doprava a vrátenie tovaru

1. Dodacie podmienky

Slovensko

Štandardné doručenie kuriérom v rámci 5-10 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Presný termín doručenia vám oznámime emailom spolu s číslom zásielky na sledovanie.

Česká republika

Doručenie do 7-14 pracovných dní. Zásielka je dopravovaná medzinárodnou kuriérskou službou s možnosťou sledovania.

Ostatné krajiny EÚ

Doručujeme do všetkých krajín Európskej únie. Dodacia lehota a cena dopravy sa počítajú individuálne podľa destinácie a hmotnosti objednávky. Pre cenovú ponuku nás kontaktujte.

Osobný odber

Osobný odber je možný po predchádzajúcej telefonickej dohode na adrese:
Jablonové 900, 900 54 Jablonové
Telefón: +421 903 416 803

Cena dopravy

Cena dopravy sa počíta automaticky pri dokončení objednávky na základe hmotnosti a destinácie.

2. Platobné podmienky

Akceptujeme nasledovné platobné metódy:

• Platobné karty – Visa, Mastercard (platba je spracovaná bezpečne cez Shopify Payments)
• Apple Pay – rýchla platba pre zariadenia Apple
• Google Pay – rýchla platba pre zariadenia Android

Predávajúci nie je platiteľom DPH. Ceny sú konečné.

Poznámka: Aktuálne nepodporujeme platbu na dobierku ani PayPal.

3. Odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Podmienky pre vrátenie:

• Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom balení
• Tovar nesmie javiť známky používania alebo montáže
• K zásielke priložte kópiu faktúry alebo číslo objednávky

Postup vrátenia:

1. Kontaktujte nás telefonicky (+421 903 416 803) alebo emailom a oznámte zámer vrátiť tovar
2. Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy (zašleme vám ho)
3. Tovar bezpečne zabaľte do pôvodného alebo obdobného obalu
4. Zásielku odošlite na adresu, ktorú vám poskytneme
5. Po prijatí a kontrole tovaru vám vrátime platbu do 14 dní na pôvodný platobný prostriedok

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

4. Reklamácie a záruka

Na všetky produkty poskytujeme zákonnú záručnú dobu 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

Postup pri reklamácii:

1. Kontaktujte nás telefonicky alebo emailom s popisom závady
2. Priložte fotodokumentáciu závady
3. Po posúdení vám oznámime ďalší postup

Reklamáciu vybavíme v zákonnej lehote 30 dní.

5. Poškodenie pri preprave

Pri preberaní zásielky skontrolujte stav balenia. V prípade viditeľného poškodenia:

• Spíšte s kuriérom zápis o poškodení
• Zásielku odfotografujte pred rozbalením
• Kontaktujte nás do 24 hodín