Dostawa i wysyłka

Strefy dostawy

Słowacja

Standardowa dostawa kurierską w ciągu 5-10 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Powiadomimy Państwa mailem o numerze śledzenia przesyłki.

Czechy

Dostawa w ciągu 7-14 dni roboczych. Przesyłka jest transportowana przez międzynarodową firmę kurierską ze śledzeniem.

Inne kraje UE

Dostarczamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Czas dostawy i koszt wysyłki są obliczane indywidualnie na podstawie miejsca przeznaczenia i wagi zamówienia. Skontaktuj się z nami po wycenę.

Odbiór osobisty

Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym umówieniu telefonicznym pod adresem:
Jablonové 900, 900 54 Jablonové
Telefon: +421 903 416 803

Koszt wysyłki

Koszt wysyłki jest obliczany automatycznie przy realizacji zamówienia na podstawie wagi i miejsca dostawy.

2. Metody płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

• Karty płatnicze – Visa, Mastercard (płatność jest przetwarzana bezpiecznie przez Shopify Payments)
• Apple Pay – szybka płatność dla urządzeń Apple
• Google Pay – szybka płatność dla urządzeń Android

Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT. Ceny są ostateczne.

Uwaga: Obecnie nie obsługujemy płatności za pobraniem ani PayPal.

3. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów mają Państwo prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Warunki zwrotu:

• Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu
• Produkt nie może nosić śladów użytkowania ani montażu
• Do przesyłki należy dołączyć kopię faktury lub numer zamówienia

Proces zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami telefonicznie (+421 903 416 803) lub mailowo, aby poinformować o zamiarze zwrotu
2. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (prześlemy go Państwu)
3. Bezpiecznie zapakuj produkt w oryginalne lub podobne opakowanie
4. Wyślij przesyłkę na adres, który Państwu podamy
5. Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru zwrócimy płatność w ciągu 14 dni na pierwotną metodę płatności

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

4. Reklamacje i gwarancja

Wszystkie produkty objęte są ustawowym okresem gwarancji wynoszącym 24 miesiące od daty otrzymania.

Proces reklamacyjny:

1. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo, opisując wadę
2. Dołącz dokumentację fotograficzną wady
3. Po ocenie poinformujemy Państwa o dalszych krokach

Reklamacje będą rozpatrywane w ustawowym terminie 30 dni.

5. Uszkodzenia podczas transportu

Przy odbiorze przesyłki sprawdź stan opakowania. W przypadku widocznych uszkodzeń:

• Sporządź protokół szkody z kurierem
• Sfotografuj przesyłkę przed rozpakowaniem
• Skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin