Versand & Rückgabe

1. Lieferbedingungen

Slowakei

Standard-Kurierlieferung innerhalb von 5-10 Werktagen nach Bestellbestätigung. Wir informieren Sie per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Tschechische Republik

Lieferung innerhalb von 7-14 Werktagen. Die Sendung wird von einem internationalen Kurierdienst mit Tracking transportiert.

Andere EU-Länder

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union. Lieferzeit und Versandkosten werden individuell nach Zielort und Bestellgewicht berechnet. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

Abholung

Abholung ist nach vorheriger telefonischer Vereinbarung möglich unter:
Jablonové 900, 900 54 Jablonové
Telefon: +421 903 416 803

Versandkosten

Versandkosten werden automatisch an der Kasse basierend auf Gewicht und Zielort berechnet.

2. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarten – Visa, Mastercard (Zahlung wird sicher über Shopify Payments abgewickelt)
• Apple Pay – schnelle Zahlung für Apple-Geräte
• Google Pay – schnelle Zahlung für Android-Geräte

Der Verkäufer ist nicht umsatzsteuerpflichtig. Die Preise sind Endpreise.

Hinweis: Wir unterstützen derzeit keine Nachnahme oder PayPal.

3. Widerrufsrecht

Gemäß den Verbraucherschutzgesetzen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Rückgabebedingungen:

• Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung sein
• Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren oder Montagespuren aufweisen
• Legen Sie eine Kopie der Rechnung oder Bestellnummer bei

Rückgabeprozess:

1. Kontaktieren Sie uns telefonisch (+421 903 416 803) oder per E-Mail, um uns über Ihre Rückgabeabsicht zu informieren
2. Füllen Sie das Widerrufsformular aus (wir senden es Ihnen zu)
3. Verpacken Sie das Produkt sicher in Original- oder ähnlicher Verpackung
4. Senden Sie die Sendung an die von uns angegebene Adresse
5. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir die Zahlung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

4. Reklamationen und Garantie

Alle Produkte haben eine gesetzliche Garantiezeit von 24 Monaten ab Erhaltsdatum.

Reklamationsprozess:

1. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail mit einer Beschreibung des Mangels
2. Fügen Sie Fotodokumentation des Mangels bei
3. Nach Prüfung informieren wir Sie über die nächsten Schritte

Reklamationen werden innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen bearbeitet.

5. Schäden beim Transport

Überprüfen Sie beim Empfang der Sendung den Zustand der Verpackung. Bei sichtbaren Schäden:

• Erstellen Sie mit dem Kurier ein Schadensprotokoll
• Fotografieren Sie die Sendung vor dem Auspacken
• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden