Doprava a vrácení zboží

1. Dodací podmínky

Slovensko

Standardní doručení kurýrem v rámci 5-10 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Upozorníme vás emailem s číslem zásilky pro sledování.

Česká republika

Doručení do 7-14 pracovních dnů. Zásilka je dopravována mezinárodní kurýrní službou s možností sledování.

Ostatní země EU

Doručujeme do všech zemí Evropské unie. Dodací lhůta a cena dopravy se počítají individuálně podle destinace a hmotnosti objednávky. Pro cenovou nabídku nás kontaktujte.

Osobní odběr

Osobní odběr je možný po předchozí telefonické dohodě na adrese:
Jablonové 900, 900 54 Jablonové
Telefon: +421 903 416 803

Cena dopravy

Cena dopravy se počítá automaticky při dokončení objednávky na základě hmotnosti a destinace.

2. Platební podmínky

Akceptujeme následující platební metody:

• Platební karty – Visa, Mastercard (platba je zpracována bezpečně přes Shopify Payments)
• Apple Pay – rychlá platba pro zařízení Apple
• Google Pay – rychlá platba pro zařízení Android

Prodávající není plátcem DPH. Ceny jsou konečné.

Poznámka: V současné době nepodporujeme platbu na dobírku ani PayPal.

3. Odstoupení od smlouvy

V souladu se zákonem o ochraně spotřebitele máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky pro vrácení:

• Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním balení
• Zboží nesmí jevit známky používání nebo montáže
• K zásilce přiložte kopii faktury nebo číslo objednávky

Postup vrácení:

1. Kontaktujte nás telefonicky (+421 903 416 803) nebo emailem a oznamte záměr vrátit zboží
2. Vyplňte formulář na odstoupení od smlouvy (zašleme vám ho)
3. Zboží bezpečně zabalte do původního nebo obdobného obalu
4. Zásilku odešlete na adresu, kterou vám poskytneme
5. Po přijetí a kontrole zboží vám vrátíme platbu do 14 dnů na původní platební prostředek

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

4. Reklamace a záruka

Na všechny produkty poskytujeme zákonnou záruční dobu 24 měsíců od převzetí zboží.

Postup při reklamaci:

1. Kontaktujte nás telefonicky nebo emailem s popisem závady
2. Přiložte fotodokumentaci závady
3. Po posouzení vám oznámíme další postup

Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě 30 dnů.

5. Poškození při přepravě

Při přebírání zásilky zkontrolujte stav balení. V případě viditelného poškození:

• Sepište s kurýrem zápis o poškození
• Zásilku vyfoťte před rozbalením
• Kontaktujte nás do 24 hodin